一面锦旗背后的故事

收到锦旗的弘仁里物业

锦旗是一种荣誉，一种鼓舞，是业主对物业工作的肯定，每一面锦旗的背后都有一个温暖的故事。
4 月 19 日，弘仁里物业客服中心正在有序的进行着日常工作，一个快递的到来引起了大家的注意，原来这是远在外地上班的十一号楼的一位业主邮来的锦旗。锦旗虽轻，却表达了业主对物业人浓浓的谢意。
事情是这样的，有一天晚上晚上八点，他家厨房下水管道堵塞，污水不停的往上冒，不知所措的他抱着试试看的态度拨通了物业客服人员的电话，“您好，有什么需要帮助的吗？”随着这句热情的询问声，他心头的疑虑打消了。物业客服人员接到电话后，立即联系工程值班人员，一起赶到业主家中查看管道堵塞原因，帮助业主清扫厨房污水，联系管道疏通人员并协助疏通管道。终于管道通了，物业人员再次给管道试水确保维修彻底，清理干净现场已是深夜 11 点多，物业人员完成任务后匆匆离去。这一次帮助及时解决了业主的困难，让业主惦念在心，回到工作岗位的业主为表谢意特意做了锦旗邮寄给物业。
这只是物业客服日常工作的一件小事，给小区的老人代缴水电费、帮办养老保险的网上认证、修理家里的网线、查看天然气故障等如此种种，每次他们都是焦急而来，满意而归。
都说物业工作没有什么大事，都是日常的一些琐碎事务，可是难的是一年 365 天，每天都满怀热情的去处理这些小事，因此物业人更需要细心，耐心，责任心。
弘仁里物业客服对待工作兢兢业业，积极向上，洋溢着正能量是每一位客服身上最明显的标志，她们热心服务每一位业主，认真做好每一件小事，耐心处理每一个问题，为了服务好业主，她们多次为了处理业主投诉问题、业主报修问题而牺牲自己的休息时间，用贴心的服务优秀的品质，获得业主多次赞扬和表彰，为公司赢得良好口碑。
一面锦旗，一句感谢，是对物业人的鼓舞，是业主对物业工作的肯定，更是物业人与业主情谊的见证，弘仁里物业服务中心将以更好的服务和更高的品质回报业主对我们的信任和支持！