中国卓越绩效评价模式的引进过程

进入20世纪70年代后期，随着我国以阶级斗争为纲转入以经济建设为中心，市场经济取代了计划经济。为适应市场经济的发展，许多企业逐步认识到产品质量在市场经济条件下参与市场竞争所具有的重要作用，逐步研究和探讨如何保证和提高产品质量，在质量管理方面注意学习和引进国外先进、有效的质量管理方法和成功的质量管理模式。

1.1978年引进和实施全面质量管理

自20世纪60年代初日本推行全面质量管理以后，迅速扭转了多年存在的“质次价廉，出门概不退换”的劣质局面，在各个行业都结合行业特点实施全面质量管理，并都收到了明显的效果。许多日本公司的产品销往海外，都受到用户的好评。由于日本各行业实行全面质量管理有效地振兴了日本经济，1978年，我国一些行业开始学习和引进全面质量管理，首先是原机械工业部率先在行业内、外广泛宣传和推行全面质量管理，紧接原冶金部、纺织部等许多行业广泛推行全面质量管理。推行全面质量管理的广大企业都到了不同程度的效果。

2.1987年引进和贯彻实施ISO 9000质量管理标准

国际标准化组织(ISO)为了适应世界各国开展质量管理的需要，发布了质量管理系列标准，在全球很快形成了贯彻ISO 9000标准热潮。我国于1987年引进并且广泛宣传贯彻ISO 9000标准，并进行了质量管理体系认证。全国广大企业通过贯彻ISO 9000标准和质量管理体系认证，不仅提高了质量管理水平，普遍保证和提高了产品质量，而且在质量管理方面与国际接轨，有利于我国广大企业进入国际市场。

3.20世纪末逐步引进卓越绩效评价模式

1993年，我国颁布了《中华人民共和国产品质量法》，该法明确规定对质量管理先进和产品质量达到国际先进水平，成绩显著的单位和个人，给予奖励，并逐步建立了奖励机制，恢复了国家质量奖的评选活动。在政府主管部门的支持下，国家有关学术团体开始对卓越绩效模式的研究、探索和小范围的质量奖评审试点，推动我国一些企业学习、应用卓越绩效评价模式，为我国正式引进卓越绩效评价模式奠定了基础，做了前期准备。